一、客户背景
天津茱莉亚学院（TheTianjinJuilliardSchool），位于天津市，是茱莉亚学院第一所海外分院。（茱莉亚学院（TheJuilliardSchool）始建于年，是世界上顶尖的专业音乐、舞蹈和戏剧学院，专门培养从事音乐演奏、创作等高级人才。学校位于美国纽约市林肯中心。）
年11月，天津茱莉亚学院正式落定天津。该学院是天津音乐学院和茱莉亚音乐学院合作的二级学院，是由茱莉亚学院、天津音乐学院、天津滨海新区中心商务区管理委员会、天津新金融投资有限责任公司合作建设合作共建。
学院提供由纽约茱莉亚学院颁发的音乐硕士学位，将成为中国首个颁发美国认证的音乐硕士学位的艺术机构，共设有管弦乐表演、室内乐表演、钢琴艺术指导三个硕士专业，开设面向8-18岁青少年音乐学习者的大学预科项目及乐器演奏培训等项目，并面向公众举行公开演出。
二、面临问题
天津茱莉亚学院（以下简称“学院”）师生众多，加上近两年全球范围蔓延的新冠疫情，远程教学需求增多，导致学院师生终端电脑的补丁管理问题变得越来越重要，为了应对随时会出现的安全隐患，保障学院终端的系统安全，对学院IT运维管理人员的挑战也越来越高，尤其在不同的场景，更是增加了运维人员对学院终端补丁管理的难度：
1、在日常运维工作中，学院终端类型不一，品牌不一，无法实现集中式的补丁管理及部署。
2、学院运维人员有着严格的运维管理制度，面对更新频率较高的补丁，在终端补丁管理的工作中，缺乏全面的系统发现、扫描漏洞、发现Windows更新、安装相关补丁以及生成补丁报表的软件。
3、由于学院业务发展增长，体量也在不断增加，传统手工式的补丁管理，在面临大批量补丁部署工作时，时间耗时较长，缺乏自动化的补丁管理软件。
三、解决方案
在对比了多家IT服务台解决方案后，天津茱莉亚学院最终选择了PatchManagerPlus，通过PatchManagerPlus补丁管理系统帮助客户高效便捷地管理学院的PC终端补丁；该产品部署步骤简便，操作易于上手，包含了“补丁扫描”、“漏洞发现”、“手动补丁部署”、“自动化补丁部署”、“补丁测试及报表”等模块，可以针对性的解决客户在实际环境中的问题。
1、PatchManagerPlus帮助学院运维人员实现了集中管理终端补丁，可进行涵盖系统供应商及第三方软件供应商的全方位补丁扫描，在终端上可及时查看补丁及漏洞信息，第一时间掌握有效信息，杜绝系统安全隐患。
2、帮助学院运维人员定期同步系统及第三方软件供应商